Ако вашият iPhone или iPad не иска да се актуализира

За да актуализирате вашия iPhone или iPad, се нуждаете от съвместимо устройство, интернет връзка и достатъчно свободно място за съхранение. Също така помага да поддържате устройството свързано към източник на захранване.

Ако не можете да инсталирате най-новата версия на iOS или iPadOS на вашия iPhone или iPad

Ето защо вашият iPhone или iPad може да не се актуализира безжично:

• Вашето устройство не поддържа най-новия софтуер.

• Няма достатъчно налично място за съхранение на вашето устройство.

• Изтеглянето на актуализацията отнема повече време от очакваното.

• Вашето устройство не може да осъществи достъп до сървъра за актуализиране.

• Актуализацията не завършва.

Ако вашето устройство не поддържа нов софтуер

За да проверите дали вашето устройство поддържа нов софтуер:

1. Идентифицирайте модела на вашия iPhone или iPad.

2. Проверете дали моделът на вашия iPhone или iPad е в списъка на съвместимите устройства за най-новата версия на iOS или iPadOS.

Ако устройството ви е съвместимо, опитайте да го актуализирате. Ако имате съвместимо устройство, което не се актуализира, опитайте някое от следните решения.

Ако няма достатъчно място за актуализиране

Необходимо ви е достатъчно място за съхранение на устройството, за да изтеглите актуализация. Устройството ви може временно да премахва данни на приложения, за да освободи място, без да изтрива личната ви информация.

1. Отворете Settings (Настройки).

2. Докоснете General (Общи).

3. Докоснете Storage (Място за съхранение) на [устройство].

4. Докоснете Enable (Активиране) Offload Unused Apps (Разтоварване на неизползвани приложения).

Можете също да изтривате приложения ръчно на вашия iPhone или iPad.

Научете как даосвободите място за съхранение, за да използвате Apple Intelligence.

Ако изтеглянето отнема много време

Трябва ви интернет връзка, за да актуализирате устройството си. Времето за изтегляне зависи от размера на актуализацията и скоростта на интернет връзката ви. Можете да продължавате да използвате устройството си по време на изтеглянето и устройството ще ви извести, когато актуализацията е готова за инсталиране.

За по-бързи изтегляния:

1. Свързване с Wi-Fi мрежа.

2. Избягвайте да изтегляте друго съдържание, докато актуализирате устройството си.

Ако не можете да осъществите достъп до сървъра за актуализиране или не можете да проверите актуализацията

Ако опитате да актуализирате устройството си, може да видите някое от следните предупреждения:

• Unable to Check for Update (Не може да се провери за актуализация). An error occurred while checking for a software update (Възникнала е грешка при проверката за актуализация на софтуера).

• Unable to Check for Update (Не може да се провери за актуализация). Checking for a software update failed because you are not connected to the internet (Проверката за актуализация на софтуера е неуспешна, защото не сте свързани към интернет).

• Unable to Download (Неуспешно изтегляне). This update is not available because you are not connected to the internet (Тази актуализация не е достъпна, защото не сте свързани към интернет).

• Unable to Download (Неуспешно изтегляне). This update requires a Wi-Fi network connection to download (Тази актуализация изисква връзка към Wi-Fi мрежа за изтегляне).

Актуализирайте устройството си отново, като използвате същата мрежа. Ако все още виждате предупреждение, опитайте да актуализирате, като използвате друга мрежа, Mac, или iTunes.

Ако проблемът се появи отново след опит за актуализиране с няколко мрежи, можете да премахнете актуализацията.

Ако актуализацията не завършва

Ако инсталирате актуализацията, проверете напредъка на актуализацията, ако изглежда, че тя напредва бавно. Времето, необходимо за актуализиране, зависи от размера на актуализацията и от мястото за съхранение на вашето устройство.

Когато актуализирате безжично, поддържайте устройството си свързано към източник на захранване. Ако устройството остане без енергия, свържете го към източник на захранване и включете устройството, за да позволите актуализацията или възстановяването да завърши.

Научете какво да направите, ако устройството ви е блокирало.

Ако все още не можете да инсталирате най-новата версия на iOS или iPadOS

Ако все още не можете да инсталирате най-новата версия на iOS или iPadOS, можете да изтеглите актуализацията отново.

За да изтриете актуализацията:

1. Отворете Settings (Настройки).

2. Докоснете General (Общи).

3. Докоснете Storage (Място за съхранение) на [устройство].

4. Намерете актуализацията в списъка с приложения.

5. Докоснете актуализацията, след което докоснете Delete Update (Изтриване на актуализация).

За да изтеглите актуализацията отново:

1. Отворете Settings (Настройки).

2. Докоснете General (Общи).

3. Докоснете Software Update (Актуализиране на софтуера) и изтеглете най-новата актуализация.

Ако не виждате актуализацията в списъка с приложения или ако проблемът възниква отново, трябва да актуализирате устройството чрез Mac или чрез iTunes.

Ако компютърът ви не разпознава вашето устройство или на екрана се показва логото на Apple в продължение на няколко минути без лента за напредъка, научете как да използвате режима на възстановяване.