Mac με Apple Silicon: Διαγνωστικά Apple για επισκευή
Για να απομονώσετε την αιτία ενός προβλήματος κατά την αντιμετώπιση προβλημάτων σε Mac, ενδέχεται να σας ζητηθεί να χρησιμοποιήσετε τα Διαγνωστικά Apple για επισκευή για να εκτελέσετε σουίτες διαγνωστικών ελέγχων. Μια σουίτα διαγνωστικών αποτελείται από πολλούς διαγνωστικούς ελέγχους. Η εκτέλεση αυτών των σουιτών ελέγχων μπορεί να βοηθήσει στην απομόνωση προβλημάτων, στη διερεύνηση του κατά πόσον ένα ανταλλακτικό πρέπει να αντικατασταθεί ή στην επαλήθευση της επιτυχούς ολοκλήρωσης μιας επισκευής.
Η εκτέλεση των Διαγνωστικών Apple για επισκευή απευθείας στο Mac που υποβάλλεται σε έλεγχο είναι ο ευκολότερος τρόπος να εκτελέσετε σουίτες διαγνωστικών ελέγχων, αν το Mac πληροί τις απαιτήσεις για τη διαδικασία αυτή. Η οθόνη του Mac χρησιμοποιείται ως κονσόλα διαγνωστικών για την επιλογή, την εκτέλεση και τη δοκιμή σουιτών και αποτελεσμάτων οθόνης.
Τρόπος εκτέλεσης των Διαγνωστικών Apple για επισκευή
Απαιτήσεις
Για να χρησιμοποιήσετε τα Διαγνωστικά Apple για επισκευή για τον έλεγχο ενός Mac, θα χρειαστείτε τα εξής:
Ένα Mac που θα υποβληθεί σε έλεγχο
Σημείωση: Αυτό πρέπει να είναι ένα Mac με Apple Silicon που τροφοδοτείται και μπορεί να εκκινηθεί στο macOS. Οι υπολογιστές Mac με επεξεργαστή Intel δεν υποστηρίζονται στα Διαγνωστικά Apple για επισκευή.
Σημαντικό: Το Mac που υποβάλετε σε έλεγχο πρέπει να διαθέτει macOS Tahoe 26.0 ή νεότερη έκδοση για την εκτέλεση των Διαγνωστικών Apple για επισκευή. Οι εκδόσεις beta του macOS δεν υποστηρίζονται.
Σημείωση: Δεν χρειάζεστε δευτερεύουσα συσκευή για να εκτελέσετε τα Διαγνωστικά Apple για επισκευή απευθείας από το Mac που υποβάλλεται σε έλεγχο.
Ανατρέξτε στα ακόλουθα άρθρα υποστήριξης για βοήθεια σχετικά με τον προσδιορισμό του Mac που υποβάλετε σε έλεγχο:
Αν το Mac που υποβάλετε σε έλεγχο δεν ενεργοποιείται ή δεν εκκινείται, ανατρέξτε στη σχετική ενότητα αντιμετώπισης προβλημάτων για προβλήματα τροφοδοσίας και εκκίνησης:
Wi-Fi ή ενσύρματη σύνδεση στο διαδίκτυο στο Mac που πρόκειται να υποβληθεί σε έλεγχο
Προετοιμάστε το Mac που υποβάλλετε σε έλεγχο
Αν μπορείτε να εγκαταστήσετε τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις macOS, κάντε το πριν συνεχίσετε.
Τερματίστε τη λειτουργία του Mac που πρόκειται να υποβληθεί σε έλεγχο.
Αποσυνδέστε όλες τις εξωτερικές συσκευές εκτός από το πληκτρολόγιο, το ποντίκι και την οθόνη (αν υπάρχουν).
Βεβαιωθείτε ότι το Mac βρίσκεται σε μια σκληρή, επίπεδη και σταθερή επιφάνεια με καλό αερισμό.
Για επιτραπέζιους υπολογιστές Mac, συνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας AC στον υπολογιστή. Για laptop Mac, συνδέστε το τροφοδοτικό ρεύματος και το καλώδιο φόρτισης του υπολογιστή στον υπολογιστή.
Μεταβείτε στη λειτουργία διαγνωστικών στο Mac που υποβάλετε σε έλεγχο
Εάν χρησιμοποιείτε ενσύρματη σύνδεση Ethernet για να συνδέσετε στο διαδίκτυο το Mac που υποβάλετε σε έλεγχο, συνδέστε το καλώδιο Ethernet στο Mac πριν ενεργοποιήσετε τον υπολογιστή. Αν χρησιμοποιείτε Wi-Fi, θα συνδεθείτε αργότερα στο βήμα 5 μετά την εκκίνηση του υπολογιστή στη λειτουργία διαγνωστικών.
Πατήστε παρατεταμένα το κουμπί τροφοδοσίας στο Mac που πρόκειται να υποβληθεί σε έλεγχο για να ενεργοποιήσετε τον υπολογιστή. Σε laptop που διαθέτουν Touch ID, πατήστε παρατεταμένα το κουμπί Touch ID.
Καθώς συνεχίζετε να κρατάτε πατημένο το κουμπί τροφοδοσίας ή το κουμπί Touch ID, το Mac θα ενεργοποιηθεί και θα φορτώσει τις επιλογές εκκίνησης. Όταν δείτε την ένδειξη «Φόρτωση επιλογών εκκίνησης...», αφήστε το κουμπί τροφοδοσίας ή το κουμπί Touch ID.
Όταν εμφανιστεί η οθόνη επιλογών εκκίνησης, πατήστε παρατεταμένα Command (⌘)-D στο πληκτρολόγιο του Mac για να εισέλθετε στη λειτουργία διαγνωστικών.
Όταν εμφανιστεί το μήνυμα Διαγνωστικά και επισκευή, το Mac βρίσκεται σε λειτουργία διαγνωστικών. Κάντε κλικ στην επιλογή Συνέχεια, επιλέξτε ένα δίκτυο Wi-Fi και αποδεχτείτε τους όρους και τις προϋποθέσεις.
Επιλογή και εκτέλεση διαγνωστικών ελέγχων
Όταν εμφανιστεί μια οθόνη με το μήνυμα «Διάγνωση ή επισκευή», επιλέξτε «Εκτέλεση Διαγνωστικών» σε αυτή την οθόνη για να εμφανιστεί μια λίστα μενού με τις διαθέσιμες σουίτες διαγνωστικών, όπου μπορείτε να επιλέξετε και να εκτελέσετε σουίτες διαγνωστικών ελέγχων.
Σημαντικό: Ενδέχεται να εμφανιστεί ένα στοιχείο μενού «Επισκευή» στην οθόνη «Διάγνωση ή επισκευή». Αυτό σημαίνει ότι έχει εκτελεστεί επισκευή στο Mac και υπάρχουν βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε ώστε να ολοκληρωθεί η διαμόρφωση και η επισκευή. Αν δείτε αυτό το στοιχείο μενού, επιλέξτε «Επισκευή» για να ολοκληρώσετε τη διαμόρφωση χρησιμοποιώντας τον Βοηθό επισκευής.
Σημείωση: Αν αντιμετωπίσετε προβλήματα κατά την πλοήγηση σε αυτές τις οθόνες διαγνωστικών, επανεκκινήστε το Mac και δοκιμάστε ξανά.
Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη του Mac για να επιλέξετε και να εκτελέσετε σουίτες διαγνωστικών ελέγχων. Στη συνέχεια, ελέγξτε τα αποτελέσματα των διαγνωστικών ελέγχων.
Διαθέσιμες σουίτες διαγνωστικών ελέγχων
Σουίτα διαγνωστικών ελέγχων | Laptop | Αρθρωτός επιτραπέζιος υπολογιστής | iMac |
|---|---|---|---|
Mac Resource Inspector (MRI) | Ναι | Ναι | Ναι |
Ανωμαλίες οθόνης | Ναι | Όχι | Ναι |
Πληκτρολόγιο | Ναι | Όχι | Όχι |
Επιφάνεια αφής | Ναι | Όχι | Όχι |
Touch ID | Ναι | Όχι | Όχι |
Ήχος | Ναι | Ναι1 | Ναι |
Εργαλείο εξάντλησης μπαταρίας | Ναι2 | Όχι | Όχι |
Mac Resource Inspector (MRI)
Αυτή η σουίτα διαγνωστικών ελέγχων είναι ένα γρήγορο εργαλείο διαλογής που ελέγχει την παρουσία εξαρτημάτων υλικού και εκτελεί μια σειρά σύντομων ελέγχων για την επαλήθευση της λειτουργικότητας του υλικού.
Ανωμαλίες οθόνης
Αυτή η διαδραστική σουίτα διαγνωστικών ελέγχων εμφανίζει μια σειρά χρωμάτων και μοτίβων που βοηθούν στον εντοπισμό ανωμαλιών pixel και ακαθαρσιών.
Πληκτρολόγιο
Αυτή η διαδραστική σουίτα διαγνωστικών ελέγχων ζητά από τον χρήστη να επαληθεύσει ότι κάθε πλήκτρο στο πληκτρολόγιο αποκρίνεται σωστά όταν πατηθεί, ότι ο οπίσθιος φωτισμός του πληκτρολογίου είναι ορατός και ότι η λυχνία του πλήκτρου Caps Lock λειτουργεί.
Επιφάνεια αφής
Αυτή η διαδραστική σουίτα διαγνωστικών ελέγχων ζητά από τον χρήστη να επαληθεύσει ότι όλες οι περιοχές της επιφάνειας αφής αποκρίνονται στην αφή.
Touch ID
Αυτή η διαδραστική σουίτα διαγνωστικών ελέγχων εκτελεί μια σειρά αυτοματοποιημένων ελέγχων για να επαληθεύσει την παρουσία του Touch ID. Στη συνέχεια, ζητά από τον χρήστη να τοποθετήσει ένα δάχτυλο στον αισθητήρα Touch ID για να επαληθεύσει τη λειτουργικότητα.
Σημείωση: Αυτή η σουίτα είναι διαθέσιμη μόνο σε μοντέλα MacBook Neo με Touch ID.
Ήχος
Για laptop Mac και iMac: Αυτή η διαδραστική σουίτα διαγνωστικών ελέγχων αναπαράγει ένα σύνολο συγχορδιών μέσω των εσωτερικών ηχείων και ελέγχει αν ακούγονται οι ίδιοι ήχοι μέσω των ενσωματωμένων μικροφώνων για την επαλήθευση της λειτουργικότητας των ηχείων και των μικροφώνων.
1Για αρθρωτούς επιτραπέζιους υπολογιστές Mac: Αυτή η διαδραστική σουίτα διαγνωστικών ελέγχων αναπαράγει ένα σύνολο συγχορδιών μέσω του εσωτερικού ηχείου και ζητά από τον χρήστη να επαληθεύσει ότι οι ήχοι ακούγονται και δεν είναι παραμορφωμένοι. Με αυτό τον τρόπο επαληθεύεται η λειτουργικότητα των ηχείων.
Προσοχή: Η σουίτα διαγνωστικών «Ήχος» αναπαράγει δυνατούς δοκιμαστικούς ήχους μέσω των ηχείων. Προσέχετε το περιβάλλον σας πριν εκτελέσετε αυτήν τη σουίτα ελέγχων. Εκτελέστε αυτή τη σουίτα ελέγχων σε ήσυχο περιβάλλον για βέλτιστα αποτελέσματα.
Σημείωση: Η σουίτα διαγνωστικών ελέγχων «Ήχος» απαιτεί ακουστικά για τον έλεγχο του βύσματος ακουστικών.
Εργαλείο εξάντλησης μπαταρίας
2Σημαντικό: Το εργαλείο εξάντλησης μπαταρίας προορίζεται για τα ακόλουθα μοντέλα:
MacBook Pro (14 ιντσών, M5)
MacBook Pro (M5 Pro ή M5 Max)
MacBook Air (M5)
Αυτό το εργαλείο εξαντλεί τη μπαταρία μέχρι ένα καθορισμένο επίπεδο. Ο πραγματικός χρόνος εξάντλησης θα διαφέρει ανάλογα με το αρχικό επίπεδο φόρτισης της μπαταρίας.
Σημείωση: Ο υπολογιστής θα κάνει αναπαραγωγή ενός τόνου όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία.