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Mac avec puce Apple : Diagnostics Apple pour réparation

Afin d’isoler la cause d’un problème sur un Mac que vous dépannez, vous devrez parfois utiliser Diagnostics Apple pour réparation pour exécuter des suites de tests de diagnostic. Une suite comprend plusieurs tests de diagnostic. L’exécution de ces suites de tests peut aider à isoler les problèmes, à déterminer si une pièce doit être remplacée et à vérifier qu’une réparation a été effectuée avec succès.

L’exécution de Diagnostics Apple pour réparation directement sur le Mac testé est le moyen le plus simple de lancer des suites de tests de diagnostic si le Mac remplit les conditions requises. L’écran du Mac sert de console de diagnostic pour la sélection, l’exécution et l’affichage des suites de tests et de leurs résultats.

Exécuter Diagnostics Apple pour réparation

Conditions requises

Pour tester un Mac à l’aide de Diagnostics Apple pour réparation, vous aurez besoin des éléments suivants :

Un Mac à tester
- Remarque : il doit s’agir d’un Mac avec puce Apple alimenté et capable de démarrer sous macOS. Les Mac à processeur Intel ne sont pas pris en charge dans Diagnostics Apple pour réparation.
- Important : le Mac que vous testez doit disposer de macOS Tahoe 26.0 ou version ultérieure afin d’exécuter Diagnostics Apple pour réparation. Les versions bêta de macOS ne sont pas prises en charge.
  - Remarque : l’exécution de Diagnostics Apple pour réparation directement depuis le Mac testé ne nécessite pas d’appareil secondaire.
- Consultez les articles d’assistance suivants pour identifier le Mac que vous testez :
Si le Mac que vous testez ne s’allume pas ou ne démarre pas, reportez-vous à la section de dépannage dédiée aux problèmes d’alimentation et de démarrage :

Une connexion Internet filaire ou Wi-Fi sur le Mac à tester

Préparer le Mac à tester

Si vous le pouvez, installez les dernières mises à jour de macOS avant de continuer.
Éteignez le Mac à tester.
Débranchez tous les périphériques externes, à l’exception du clavier, de la souris et de l’écran (le cas échéant).
Assurez-vous que le Mac est installé sur une surface dure, plane et stable, et qu’il est correctement ventilé.
Pour les Mac de bureau, connectez le cordon d’alimentation secteur à l’ordinateur. Pour les ordinateurs portables Mac, connectez l’adaptateur secteur et le câble de charge à l’ordinateur.

Activer le mode Diagnostics sur le Mac à tester

Si le Mac que vous testez est connecté à Internet par l’intermédiaire d’une connexion Ethernet filaire, branchez le câble Ethernet sur le Mac avant d’allumer l’ordinateur. Si vous utilisez le Wi-Fi, vous connecterez l’ordinateur à l’étape 5, une fois qu’il sera en mode Diagnostics.
Appuyez de manière prolongée sur le bouton d’alimentation du Mac à tester pour l’allumer. Sur les ordinateurs portables dotés de Touch ID, appuyez de manière prolongée sur le bouton Touch ID.
Pendant que vous maintenez le bouton d’alimentation ou Touch ID enfoncé, le Mac s’allume et charge les options de démarrage. Lorsque « Chargement des options de démarrage… » apparaît, relâchez le bouton d’alimentation ou Touch ID.
Lorsque l’écran des options de démarrage s’affiche, appuyez de manière prolongée sur les touches Cmd (⌘) + D du clavier du Mac pour activer le mode Diagnostics.
Lorsque le message Diagnostic et réparation apparaît, le Mac est en mode Diagnostics. Cliquez sur Continuer, sélectionnez un réseau Wi-Fi et acceptez les conditions générales.

Sélectionner et exécuter les diagnostics

Lorsqu’un écran avec le message Diagnostiquer ou réparer apparaît, sélectionnez Exécuter les diagnostics pour ouvrir un menu comprenant les suites de tests de diagnostic disponibles que vous pouvez sélectionner et exécuter.
- Important : une option de menu appelée Réparer peut apparaître sur l’écran Diagnostiquer ou réparer. Cela signifie qu’une réparation a été effectuée sur le Mac et que des opérations doivent être réalisées pour terminer la configuration et finaliser la réparation. Si vous voyez cette option de menu, sélectionnez Réparer pour terminer la configuration à l’aide de l’Assistant de réparation.
- Remarque : si vous rencontrez des difficultés pour parcourir ces écrans de diagnostic, redémarrez le Mac et réessayez.
Suivez les instructions qui s’affichent sur l’écran du Mac pour sélectionner et exécuter des suites de tests de diagnostic. Examinez ensuite les résultats des tests de diagnostic.

Suites de tests de diagnostic disponibles

Suites de tests de diagnostic Mac disponibles
Suite de tests de diagnostic	Ordinateur portable	Ordinateur de bureau modulaire	iMac
Inspecteur des ressources Mac (MRI)	Oui	Oui	Oui
Anomalies d’affichage	Oui	Non	Oui
Clavier	Oui	Non	Non
Trackpad	Oui	Non	Non
Touch ID	Oui	Non	Non
Audio	Oui	Oui¹	Oui
Outil de décharge de la batterie	Oui²	Non	Non

Inspecteur des ressources Mac (MRI)

Cette suite de tests de diagnostic est un outil de tri rapide qui contrôle la présence des composants matériels et vérifie leur fonctionnement à l’aide d’une série de tests courts.

Anomalies d’affichage

Cette suite de tests de diagnostic interactive affiche une série de couleurs et de motifs qui aident à identifier les anomalies de pixels et les corps étrangers.

Clavier

Cette suite de tests de diagnostic interactive invite à vérifier que chaque touche du clavier répond correctement lorsque l’on appuie dessus, que le rétroéclairage du clavier est visible et que le voyant de verrouillage des majuscules est fonctionnel.

Trackpad

Cette suite de tests de diagnostic interactive invite à vérifier que toutes les zones du trackpad réagissent aux gestes tactiles.

Touch ID

Cette suite de tests de diagnostic interactive exécute une série de tests automatisés pour vérifier la présence de Touch ID. Elle demande ensuite à l’utilisateur de placer un doigt sur le capteur Touch ID pour vérifier son fonctionnement.

Remarque : cette suite n’est disponible que sur les modèles de MacBook Neo équipés de Touch ID.

Audio

Pour les ordinateurs portables Mac et les iMac : cette suite de tests de diagnostic interactive diffuse une série de tonalités sur les haut-parleurs internes et capte ces mêmes tonalités à l’aide des microphones intégrés pour vérifier le fonctionnement des haut-parleurs et des microphones.

¹ Pour les ordinateurs de bureau modulaires Mac : cette suite de tests de diagnostic interactive diffuse une série de tonalités sur le haut-parleur interne et invite l’utilisateur à vérifier que ces mêmes tonalités sont audibles et non déformées. Cela permet de vérifier le fonctionnement du haut-parleur.

Attention : le volume des sons de test envoyés aux haut-parleurs par la suite de diagnostics Audio est élevé. Faites attention à votre environnement avant d’exécuter cette suite de tests. Exécutez cette suite de tests dans un environnement calme pour obtenir les meilleurs résultats.

Remarque : la suite de tests de diagnostic Audio nécessite un casque ou des écouteurs pour vérifier le fonctionnement de la prise casque.

Outil de décharge de la batterie

² Important : l’outil de décharge de la batterie est destiné aux modèles suivants.

MacBook Pro (14 pouces, M5)
MacBook Pro (M5 Pro ou M5 Max)
MacBook Air (M5)

Cet outil décharge la batterie jusqu’au niveau spécifié. Le temps de décharge réel varie en fonction du niveau de charge initial de la batterie.

Remarque : l’appareil émet un son lorsque la décharge est terminée.

Date de publication: octobre 05, 2026

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