Mac z układem scalonym Apple: Diagnostyka Apple do naprawy
W ramach pomocy w ustaleniu przyczyny rozwiązywanego problemu z komputerem Mac, może pojawić się monit o użycie narzędzi Diagnostyka Apple do naprawy w celu uruchomienia pakietów testów diagnostycznych. Pakiet diagnostyczny składa się z wielu testów diagnostycznych. Uruchomienie tych pakietów testów może pomóc w ustaleniu przyczyn problemów, zbadaniu, czy część wymaga wymiany, lub zweryfikowaniu, czy naprawa została pomyślnie ukończona.
Uruchomienie Diagnostyki Apple do naprawy bezpośrednio na testowanym Macu to najłatwiejszy sposób uruchamiania pakietów testów diagnostycznych. Mac musi jednak spełniać odpowiednie wymagania. Wyświetlacz Maca służy jako konsola diagnostyczna do wybierania, uruchamiania i wyświetlania pakietów testów i wyników.
Jak uruchomić Diagnostykę Apple do naprawy
Wymagania
Aby przetestować Maca za pomocą Diagnostyki Apple do naprawy, potrzebne są:
Mac, który będzie testowany
Uwaga: Musi to być Mac z układem scalonym Apple, który ma zasilanie i może się uruchomić w systemie macOS. Diagnostyka Apple do naprawy nie obsługuje Maców z procesorami Intel.
Ważne: Aby można było uruchomić Diagnostykę Apple do naprawy, na testowanym Macu musi być zainstalowany system macOS Tahoe 26.0 lub nowszy. Wersje beta systemu macOS nie są obsługiwane.
Uwaga: Do uruchomienia Diagnostyki Apple do naprawy nie potrzebujesz urządzenia pomocniczego, ponieważ jest ona uruchamiana bezpośrednio na testowanym Macu.
Zapoznaj się z następującymi artykułami wsparcia, aby uzyskać pomoc w identyfikacji testowanego Maca:
Jeśli testowanego Maca nie można włączyć lub uruchomić, zapoznaj się z odpowiednią sekcją dotyczącą rozwiązywania problemów z zasilaniem i uruchamianiem:
Połączenie internetowe — Wi‑Fi lub przewodowe — na testowanym Macu
Przygotuj testowanego Maca
Jeśli masz możliwość zainstalowania najnowszych uaktualnień systemu macOS, zrób to przed kontynuowaniem.
Wyłącz Maca, który ma zostać przetestowany.
Odłącz wszystkie urządzenia zewnętrzne z wyjątkiem klawiatury, myszy i wyświetlacza (jeśli dotyczy).
Upewnij się, że powierzchnia, na której znajduje się Mac, jest twarda, płaska, stabilna i zapewnia dobrą wentylację.
W przypadku stacjonarnych Maców podłącz przewód zasilający do komputera. W przypadku laptopów Mac podłącz zasilacz i przewód do ładowania do komputera.
Wprowadź testowanego Maca w tryb diagnostyczny
Jeśli do połączenia testowanego Maca z Internetem używasz przewodowego połączenia Ethernet, przed włączeniem Maca podłącz do niego przewód Ethernet. Jeśli używasz sieci Wi‑Fi, połączenie nastąpi później w kroku 5 po uruchomieniu komputera w trybie diagnostycznym.
Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania na Macu, który ma zostać przetestowany, aby go włączyć. W przypadku laptopów z funkcją Touch ID naciśnij i przytrzymaj przycisk Touch ID.
Gdy będziesz przytrzymywać przycisk zasilania lub Touch ID, Mac włączy się i wczyta opcje uruchamiania. Gdy zobaczysz komunikat Wczytuję opcje uruchamiania..., puść przycisk zasilania lub Touch ID.
Gdy pojawi się ekran opcji uruchamiania, naciśnij i przytrzymaj klawisze Command (⌘)-D na klawiaturze Maca, aby przejść w tryb diagnostyczny.
Gdy zostanie wyświetlony komunikat Diagnostyka i naprawa, będzie to oznaczać, że Mac jest w trybie diagnostycznym. Kliknij przycisk Kontynuuj, wybierz sieć Wi‑Fi i zaakceptuj warunki.
Wybierz i uruchom pakiety diagnostyczne
Gdy pojawi się ekran z komunikatem Diagnostyka lub naprawa, wybierz opcję Uruchom diagnostykę. Pojawi się menu z listą dostępnych pakietów diagnostycznych, z którego można wybrać i uruchomić pakiety testów diagnostycznych.
Ważne: Na ekranie Diagnostyka lub naprawa może być widoczny element menu Napraw. Oznacza to, że Mac został naprawiony i należy wykonać kolejne czynności mające na celu dokończenie konfiguracji i naprawy. Jeśli widzisz ten element menu, wybierz opcję Naprawa, aby ukończyć konfigurację przy użyciu Asystenta naprawy.
Uwaga: Jeśli podczas poruszania się po ekranach diagnostycznych napotkasz jakiekolwiek problemy, uruchom ponownie komputer Mac i spróbuj jeszcze raz.
Postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie komputera Mac, aby wybrać i uruchomić pakiety testów diagnostycznych. Następnie sprawdź wyniki testu diagnostycznego.
Dostępne pakiety testów diagnostycznych
Pakiet testów diagnostycznych | Laptop | Modułowy komputer stacjonarny | iMac |
|---|---|---|---|
Inspektor zasobów Mac (MRI) | Tak | Tak | Tak |
Wady wyświetlacza | Tak | Nie | Tak |
Klawiatura | Tak | Nie | Nie |
Gładzik | Tak | Nie | Nie |
Touch ID | Tak | Nie | Nie |
Audio | Tak | Tak1 | Tak |
Narzędzie do rozładowywania baterii | Tak2 | Nie | Nie |
Inspektor zasobów Mac (MRI)
Ten pakiet diagnostyczny to narzędzie do szybkiej diagnostyki początkowej, które sprawdza obecność komponentów sprzętowych i wykonuje serię krótkich testów w celu zweryfikowania działania sprzętu.
Wady wyświetlacza
Ten pakiet interaktywnych testów diagnostycznych wyświetla serię kolorów i wzorów, które pomagają w identyfikowaniu wadliwych i szczątkowych pikseli.
Klawiatura
Ten pakiet interaktywnych testów diagnostycznych skłania użytkownika do sprawdzenia, czy każdy klawisz na klawiaturze reaguje prawidłowo po naciśnięciu, czy podświetlenie klawiatury jest widoczne i czy kontrolka Caps Lock działa poprawnie.
Gładzik
Ten pakiet interaktywnych testów diagnostycznych monituje użytkownika o sprawdzenie, czy wszystkie obszary gładzika reagują na dotyk.
Touch ID
Ten pakiet interaktywnych testów diagnostycznych uruchamia serię zautomatyzowanych i interaktywnych testów weryfikujących obecność i działanie czytnika Touch ID. Następnie poleca użytkownikowi umieszczenie palca na czujniku Touch ID w celu zweryfikowania jego działania.
Uwaga: Ten pakiet jest dostępny tylko na modelach MacBookach Neo z Touch ID.
Audio
W przypadku laptopów Mac i iMaców: Ten pakiet interaktywnych testów diagnostycznych odtwarza serię dźwięków akordowych przez głośnik wewnętrzny i nasłuchuje tych samych dźwięków za pomocą wbudowanych mikrofonów, aby zweryfikować działanie głośnika i mikrofonu.
1 W przypadku modułowych komputerów stacjonarnych Mac: ten pakiet interaktywnych testów diagnostycznych odtwarza serię dźwięków akordowych przez głośnik wewnętrzny i prosi użytkownika o zweryfikowanie, czy dźwięki były słyszalne i nie były zniekształcone. Weryfikuje to działanie głośnika.
Zachowaj ostrożność: Pakiet diagnostyczny Audio odtwarza głośne dźwięki testowe przez głośniki. Przed uruchomieniem tego pakietu testów zwróć uwagę na swoje otoczenie. Aby uzyskać najlepsze wyniki, uruchom ten pakiet testów w cichym otoczeniu.
Uwaga: Pakiet testów diagnostycznych Audio wymaga słuchawek do sprawdzenia gniazda słuchawkowego.
Narzędzie do rozładowywania baterii
2 Ważne: Narzędzie do rozładowania baterii jest przeznaczone do poniższych modeli:
MacBook Pro (14‑calowy, M5)
MacBook Pro (M5 Pro lub M5 Max)
MacBook Air (M5)
To narzędzie rozładowuje baterię do określonego poziomu. Rzeczywisty czas rozładowania będzie różny w zależności od początkowego poziomu naładowania baterii.
Uwaga: Po ukończeniu rozładowywania urządzenie odtworzy sygnał dźwiękowy.