Mac s čipom Apple Silicon: Apple Diagnostics za popravilo

Če želite ugotoviti vzrok težave z Macom, ki jo poskušate odpraviti, boste morda pozvani k uporabi orodja Apple Diagnostics za popravilo za zagon zbirk diagnostičnih preskusov. Zbirka diagnostičnih preskusov vsebuje več diagnostičnih preizkusov. Z uporabo teh zbirk preskusov lahko odpravite težave, ugotovite, ali je treba sestavni del zamenjati, in preverite, ali je bilo popravilo uspešno dokončano.

Zagon orodja Apple Diagnostics za popravilo neposredno v Macu, ki ga preizkušate, je najpreprostejši način za zagon zbirk diagnostičnih preizkusov, če Mac izpolnjuje zahteve za to. Zaslon Maca se uporablja kot diagnostična konzola za izbiro, zagon ter prikaz zbirk in rezultatov preizkusov.

Zagon orodja Apple Diagnostics za popravilo

Zahteve

Za preizkus Maca z orodjem Apple Diagnostics za popravilo potrebujete naslednje:

• Mac, ki ga nameravate preizkusiti

  • Opomba: Uporabiti je treba Mac s procesorjem Apple, ki je vklopljen in se lahko v njem naloži sistem macOS. Računalniki Mac s procesorjem Intel niso podprti za uporabo orodja Apple Diagnostics za popravilo.

  • Pomembno: V Macu, ki ga preizkušate, mora za zagon orodja Apple Diagnostics za samopostrežno popravilo biti nameščen sistem macOS Tahoe 26.0 ali novejša različica. Različice beta sistema macOS niso podprte.

    • Opomba: Za zagon orodja Apple Diagnostics za popravilo neposredno v Macu, ki ga preizkušate, ne potrebujete druge naprave.

  • Za lažje prepoznavanje modela Maca, ki ga preizkušate, glejte naslednje članke za podporo:

    • Računalniki Mac s čipom Apple Silicon

    • Prepoznavanje modela računalnika MacBook Air

    • Prepoznavanje modela računalnika MacBook Pro

    • Prepoznavanje modela računalnika Mac mini

    • Prepoznavanje modela računalnika Mac Studio

    • Prepoznavanje modela računalnika Mac Pro

    • Prepoznavanje modela računalnika iMac

• Če se Mac, ki ga preizkušate, ne vklopi oziroma ne zažene, si oglejte ustrezen razdelek o odpravljanju težav z vklopom in zagonom:

  • Težave z vklopom in zagonom prenosnikov Mac

  • Težave z vklopom in zagonom modularnih namiznih računalnikov Mac

  • Težave z vklopom in zagonom računalnika iMac

• Wi-Fi ali žična internetna povezava v Macu, ki ga nameravate preizkusiti

Priprava Maca, ki ga preizkušate

1. Če lahko namestite najnovejše posodobitve sistema macOS, jih namestite pred nadaljevanjem.

2. Izklopite Mac, ki ga nameravate preizkusiti.

3. Odklopite vse zunanje naprave, razen tipkovnice, miške in zaslona (če so na voljo).

4. Mac mora stati na trdni, ravni in stabilni površini z dobrim prezračevanjem.

5. Če uporabljate namizni računalnik Mac, na računalnik priklopite napajalni kabel za izmenični tok. Če uporabljate prenosnik Mac, na računalnik priklopite napajalnik in polnilni kabel računalnika.

Odpiranje načina za diagnostiko v Macu, ki ga preizkušate

1. Če v Macu, ki ga preizkušate, vzpostavljate povezavo z internetom prek žične ethernetne povezave, priključite ethernetni kabel na Mac, preden vklopite računalnik. Če uporabljate povezavo Wi-Fi, boste povezavo vzpostavili pozneje v 5. koraku, ko se računalnik zažene v načinu za diagnostični preizkus.

2. Za vklop računalnika pritisnite gumb za vklop/izklop na Macu, ki ga želite preizkusiti, in ga zadržite. V prenosnih računalnikih s funkcijo Touch ID pritisnite in zadržite gumb Touch ID.

3. Ko držite gumb za vklop/izklop ali Touch ID, se Mac vklopi in naloži možnosti zagona. Ko se prikaže sporočilo »Nalaganje možnosti zagona ...«, izpustite gumb za vklop/izklop ali Touch ID.

4. Ko se prikaže zaslon z možnostmi zagona, pritisnite tipki Command (⌘)-D na tipkovnici Maca in ju zadržite, da odprete način za diagnostični preizkus.

5. Ko se prikaže sporočilo »Diagnostični preizkus in popravilo«, je Mac v načinu za diagnostični preizkus. Kliknite »Naprej«, izberite omrežje Wi-Fi ter se strinjajte s pogoji in določili.

   

Izbira in zagon diagnostike

1. Ko se prikaže zaslon s sporočilom »Diagnostika in popravilo«, izberite možnost »Zaženi diagnostiko« na tem zaslonu, da prikažete meni z razpoložljivimi zbirkami diagnostičnih preizkusov, v katerem lahko izberete in zaženete zbirke diagnostičnih preizkusov.

   • Pomembno: Na zaslonu »Diagnostika ali popravilo« se bo morda prikazal menijski element »Popravilo«. To pomeni, da se je v Macu izvajalo popravilo in je treba izvesti korake za dokončanje konfiguracije, da se to popravilo dokonča. Če se prikaže ta menijski element, izberite možnost »Popravilo«, da dokončate konfiguracijo z orodjem Pomočnik za popravila.

     

   • Opomba: Če naletite na težave pri krmarjenju po teh zaslonih za diagnostiko, znova zaženite Mac in poskusite znova.

2. Upoštevajte navodila na zaslonu Maca, da izberete in zaženete komplete zbirk diagnostičnih preizkusov. Nato preglejte rezultate diagnostičnih preizkusov.

   

Razpoložljive zbirke diagnostičnih preizkusov

Mac Resource Inspector (MRI)

Ta zbirka diagnostičnih preizkusov je orodje za hitro diagnostiko, ki preveri, ali so prisotne komponente strojne opreme, in izvede vrsto kratkih preizkusov za preverjanje delovanja strojne opreme.

Nepravilnosti zaslona

Ta interaktivna zbirka diagnostičnih preizkusov prikaže vrsto barv in vzorcev, ki pomagajo pri prepoznavanju nepravilnosti slikovnih pik in tujkov.

Tipkovnica

Ta interaktivna zbirka diagnostičnih preizkusov uporabnika pozove, naj preveri, ali se vsaka tipka na tipkovnici ob pritisku ustrezno odzove, ali je vidna osvetlitev ozadja tipkovnice in ali deluje lučka tipke Caps Lock.

Sledilna ploščica

Ta interaktivna zbirka diagnostičnih preizkusov uporabnika pozove, naj preveri, ali se vsa območja sledilne ploščice odzivajo na dotik.

Touch ID

Ta interaktivna zbirka diagnostičnih preizkusov zažene niz avtomatiziranih preizkusov za preverjanje prisotnosti funkcije Touch ID. Nato pa uporabniku naroči, da prst položi na senzor funkcije Touch ID, s čimer preveri, ali deluje.

Opomba: Ta zbirka je na voljo samo pri modelih MacBook Neo s funkcijo Touch ID.

Zvok

Za prenosnike Mac in računalnike iMac: ta interaktivna zbirka diagnostičnih preizkusov predvaja niz akordov prek notranjih zvočnikov in te tone posluša prek vgrajenih mikrofonov, s čimer preveri delovanje zvočnikov in mikrofonov.

¹Za modularne namizne računalnike Mac: ta interaktivna zbirka diagnostičnih preizkusov predvaja niz akordov prek notranjega zvočnika in uporabnika pozove, da preveri, ali so toni slišni in nepopačeni. S tem preveri delovanje zvočnika.

Previdno: Zbirka diagnostičnih preizkusov za zvok predvaja glasne preizkusne tone prek zvočnikov. Pred zagonom te zbirke preizkusov preverite, v kakšni okolici ste. Za najboljše rezultate zaženite zbirko preizkusov v tihem okolju.

Opomba: Pri zbirki diagnostičnih preizkusov za zvok so za preverjanje priključka za slušalke potrebne slušalke.

Orodje za praznjenje baterije

²Pomembno: Orodje za praznjenje baterije je namenjeno za naslednje modele:

• MacBook Pro (14-palčni, M5)

• MacBook Pro (M5 Pro ali M5 Max)

• MacBook Air (M5)

To orodje izprazni baterijo do določene ravni. Dejanski čas praznjenja se razlikuje glede na prvotno raven napolnjenosti baterije.

Opomba: Naprava bo po končanem praznjenju predvajala zvok.