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Primeros pasos
Mi cuenta e inicio de sesión
- Iniciar sesión — no llega el código por correo
- ¿Cómo elimino mi cuenta?
- ¿Puedo iniciar sesión con Apple o Google?
- ¿Puedo cambiar mi correo o mi nombre?
- ¿Puedo usar Eppika en más de un dispositivo?
- ¿Cómo desactivo las notificaciones?
- ¿Cómo me doy de baja de los correos promocionales?
- Compré las guías en PDF, ¿de dónde las descargo?
Pagos y suscripción
- ¿Cómo cancelo mi suscripción?
- Política de reembolsos — ¿cómo pido un reembolso?
- ¿Cómo funciona la prueba gratis — cuándo se me cobra?
- Pagué pero la app sigue mostrando una prueba
- ¿Puedo pausar mi suscripción?
- ¿Qué métodos de pago puedo usar?
- ¿Cómo actualizo mis datos de pago?
- ¿Cómo restauro mi compra?
- ¿Qué puedo leer sin suscripción?
- ¿Puedo conseguir una factura o un recibo?
- ¿Puedo reactivar una suscripción cancelada?
- ¿Tienen códigos promocionales o tarjetas de regalo?
- ¿Mi suscripción se renueva automáticamente?
- Mi pago falló o rechazaron mi tarjeta
- Creo que me cobraron dos veces
- Me han regalado un código. ¿Cómo lo uso?
Lectura y funciones
- ¿Cómo funciona la traducción al toque?
- ¿Cómo escucho la narración en audio?
- ¿Cómo cambio la velocidad del audio?
- ¿Cómo funciona guardar y practicar vocabulario?
- ¿Qué es la Historia del Día?
- ¿Puedo leer sin conexión?
- ¿Dónde está mi biblioteca? ¿Se guarda mi progreso?
- ¿Cómo activo el modo oscuro?
- ¿Cómo cambio el tamaño del texto?
- ¿Puedo leer en una computadora? ¿Hay versión web?